রেফারেন্স

99pets ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জানা জরুরি

অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ জমা ও উত্তোলন পর্যন্ত — সব কিছু এই শর্তাবলীর আওতায় পড়ে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হবে, তাই যোগ দেওয়ার আগে পুরো শর্তাবলীটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

সর্বশেষ আপডেট করা শর্তাবলীbKash, Nagad, Rocket প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নীতিস্থানীয় আইন মেনে চলা বাধ্যতামূলক
99pets 99pets ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জানা জরুরি
যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন? আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো আইনি প্রশ্ন থাকলে, সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়; ইমেইলে বিস্তারিত বিষয় জানালে আমরা লিখিতভাবে জবাব দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে নিচের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জবাব সরাসরি পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্টের ডকুমেন্ট জমা দিতে ইমেইল করুন; লিখিত রেকর্ড রাখতে চাইলে এটিই উপযুক্ত মাধ্যম।

FAQ বিভাগ

সাধারণ শর্তাবলী প্রশ্নের জন্য এই পৃষ্ঠার নিচের FAQ দেখুন — বেশিরভাগ উত্তর সেখানেই পাওয়া যাবে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে রক্ষা করি

শর্তাবলীর একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ হলো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা। নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য আমরা কেবল পরিষেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহার করি; তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা অ্যাকাউন্ট তথ্য আপডেটের অনুরোধ আপনি যেকোনো সময় সহায়তা দলকে করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য রাখা হয়; শর্তাবলীর বাইরে ব্যবহার করা হয় না।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় সেশন ধরে রাখতে ও ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে; শর্তাবলী অনুযায়ী আপনি কুকি বন্ধ রাখতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই এবং পেমেন্টে PIN ব্যবহার বাধ্যতামূলক — bKash, Nagad, Rocket সবক্ষেত্রে এই নিয়ম প্রযোজ্য।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্টের কোনো তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠালে আমরা যাচাই সাপেক্ষে ব্যবস্থা নেব।

শর্তাবলী নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে

শর্তাবলী পড়ার পরেও কিছু প্রশ্ন থাকতে পারে। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে — উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়। যোগ দেওয়ার আগে নিজ দায়িত্বে স্থানীয় বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া জরুরি।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন আনলে অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনাকে আগে থেকে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরে লগইন করলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন ধরে নেওয়া হবে।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে সব জমা ও উত্তোলন শর্তাবলীর লেনদেন-নীতির আওতায় পড়ে। বিতর্ক হলে অ্যাকাউন্ট লগ যাচাই করে সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়।

না, একজন ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। দ্বৈত অ্যাকাউন্ট শর্তাবলী লঙ্ঘন — এটি ধরা পড়লে উভয় অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

নিবন্ধনে দেওয়া তথ্য পরিষেবা পরিচালনার বাইরে ব্যবহার করা হয় না এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না — শর্তাবলীর গোপনীয়তা অংশে বিস্তারিত আছে।

একমত না হলে পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে পাঠান — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।